Política de Privacidade do Nubus Sigeral
Nubus Sigeral e integração com Google Agenda
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
1. Aplicação e responsável
Esta política descreve o tratamento de dados no Nubus Sigeral, sistema utilizado pela Sigeral Biotecnologia para gerenciar chamados e organizar atendimentos técnicos, incluindo sua integração com o Google Agenda. Abrange usuários autorizados, técnicos e pessoas identificadas nos cadastros e atendimentos.
A responsável por esse tratamento é Sigeral Soluções em Equipamentos Médicos LTDA, inscrita no CNPJ 45.138.213/0001-12. Pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados a sac@sigeral.com. Esta política tem como escopo o Nubus e sua integração com o Google Agenda; outras atividades do site e da loja podem ter avisos próprios.
2. Informações tratadas
- Conta Google: endereço de e-mail da conta conectada, identificação e nome das agendas acessíveis e informações necessárias à autorização da integração.
- Eventos: título, descrição, local, início, fim, fuso horário, identificadores, situação e visibilidade. Nomes e e-mails de participantes podem ser lidos quando estiverem presentes nos eventos sincronizados.
- Atendimento: número e título do chamado, cliente, endereço, contato e telefones, responsável, prioridade, situação, descrição do serviço e identificação do equipamento, quando preenchidos no Nubus.
- Operação técnica: credenciais de autorização, vínculos entre os eventos e registros necessários à execução, diagnóstico e segurança da sincronização.
3. Finalidades do tratamento
Os dados permitem identificar a conta conectada, escolher a agenda, criar e atualizar compromissos e refletir alterações entre os sistemas, inclusive exclusões conforme o fluxo configurado. Também fornecem ao técnico as informações necessárias ao atendimento. A agenda selecionada pode conter eventos que não foram originados por um chamado do Nubus; eventos abrangidos pela sincronização também podem ser importados.
A integração não deve ser usada para registrar prontuários, resultados de exames ou informações de saúde de pacientes. Os campos livres devem conter apenas os dados necessários ao serviço técnico.
4. Autorização e permissões Google
A conexão é autorizada pelo titular da conta diretamente no Google. O Nubus recebe credenciais de acesso e renovação para operar a integração enquanto a autorização permanecer válida; não recebe a senha da conta Google.
A configuração atual solicita identificação por e-mail e permissão de Google Agenda. Essa permissão permite gerenciar calendários e eventos; o fluxo do Nubus utiliza a agenda escolhida para a sincronização. A sincronização de Contatos Google está desativada. Contatos do cadastro interno do Nubus podem aparecer na descrição do atendimento.
A direção da sincronização e a agenda selecionada são apresentadas nas configurações da integração. Mudanças relevantes na finalidade ou nos dados acessados serão informadas nesta política e exigirão nova autorização quando aplicável.
5. Compartilhamento e acesso
As informações necessárias ao compromisso são enviadas ao Google Agenda da conta autorizada. Sua visualização por outras pessoas depende das permissões de compartilhamento da agenda, dos convidados e dos dispositivos conectados a essa conta.
No Nubus, o acesso ocorre conforme os perfis de usuários e as necessidades do atendimento. A leitura de dados obtidos do Google por pessoas se limita às funcionalidades expressamente autorizadas, ao suporte com autorização do usuário, à investigação de falhas ou abuso e às obrigações legais aplicáveis.
Prestadores que apoiem a operação somente poderão tratar os dados necessários à sua atividade, sob instruções e obrigações de confidencialidade. Não há autorização para repasse a anunciantes ou para finalidades incompatíveis com o atendimento.
6. Armazenamento e segurança
Os registros do Nubus e os vínculos de sincronização ficam na infraestrutura administrada pela Sigeral, inclusive em cópias de segurança. As cópias dos eventos enviados ao Google permanecem nos serviços e dispositivos associados à conta e seguem também as configurações e políticas do Google.
A comunicação da integração com as APIs Google usa HTTPS. A proteção da operação inclui controle de acesso e restrição de credenciais a pessoas autorizadas. As medidas e os procedimentos de segurança são considerados conforme os riscos da operação.
O uso do Google pode envolver processamento fora do Brasil. As transferências internacionais aplicáveis devem observar os mecanismos e as condições previstos na legislação de proteção de dados.
7. Retenção, desligamento e exclusão
Os dados são mantidos conforme a necessidade do atendimento, da operação da integração e das obrigações legais ou do exercício regular de direitos. O período de conservação depende da categoria do registro e de sua finalidade. Encerrada a necessidade, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
A autorização pode ser revogada nas conexões de terceiros da Conta Google. Isso impede novos acessos pela credencial revogada, mas não apaga automaticamente eventos já criados no Google nem registros existentes no Nubus. Desativar a sincronização também não equivale a excluir essas cópias.
Para solicitar exclusão, escreva a sac@sigeral.com e identifique os registros e o sistema envolvidos. A análise considerará as cópias sob controle da Sigeral e as obrigações de retenção. A remoção de registros das cópias de segurança depende do ciclo de substituição desses backups; enquanto conservados, os dados permanecem sujeitos às restrições de acesso. Esta política não estabelece exclusão automática em prazo fixo.
8. Direitos e contato
Conforme as condições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento. A Sigeral poderá pedir informações proporcionais para confirmar a identidade e proteger os dados de terceiros.
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, envie sua solicitação a sac@sigeral.com, com o assunto Privacidade – Nubus. Informe seu vínculo com a empresa e o pedido, sem incluir senhas ou códigos de acesso. A resposta considerará os prazos legais e a complexidade da solicitação.
O tratamento necessário à prestação do serviço pode se apoiar, conforme sua finalidade e a relação com o titular, na execução de contrato, em obrigação legal, em consentimento ou em legítimo interesse, quando cabível e observados os direitos do titular. A autorização da conta Google permite a conexão técnica e não substitui a análise da hipótese legal aplicável a cada tratamento.
9. Uso limitado dos dados Google
Na operação da integração, a Sigeral se compromete a cumprir a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado, e as regras aplicáveis ao Google Workspace.
Os dados Google serão usados apenas nas funcionalidades de agenda e atendimento informadas ao usuário. Não serão vendidos, usados para publicidade, avaliação de crédito ou treinamento de modelos gerais de inteligência artificial. Acesso humano e transferências ficam limitados às situações permitidas pelas políticas Google e informadas nesta política.
10. Atualizações
Esta política ficará disponível no site da Sigeral, com a data da última atualização. Alterações relevantes nas práticas de tratamento serão comunicadas antes do novo uso dos dados, com nova autorização quando exigida.
Responsável: Sigeral Soluções em Equipamentos Médicos LTDA
CNPJ: 45.138.213/0001-12
Contato: sac@sigeral.com
